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男，38岁。车祸致头部外伤1小时。查体：浅昏迷，左侧瞳孔散大，光反应消失，右侧病理征阳性。首选治疗措施是（）
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男，58岁。突发头痛、呕吐2小时。查体：神志清楚，痛苦病容，四肢肌力、肌张力无明显异常，颈项强直(-)。头颅CT示左侧裂池高密度影像。最佳治疗方案是（）
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男，34岁。反复发作四肢抽搐伴意识丧失2年余。入院前8小时四肢抽搐频繁发作，每次15~25分钟，伴尿失禁及舌咬伤；发作间歇期意识不清。脑CT可见额、顶叶多发性钙化灶。诊断应首先考虑（）
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男，6岁。头痛呕吐伴步态不稳2个月。查体：嗜睡，精神弱，视盘水肿，闭目难立征(+)。最可能的诊断是（）
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女，32岁。颈部肿块3个月。查体：颈部无阳性体征。彩超提示：甲状腺左叶中部－－低回声结节，直径约为0.6cm，边缘毛糙，有点状强回声，颈部淋巴结无明显肿大。术后患者发现说话声调变低，但无声音嘶哑，最可能的原因是术中损伤了（）
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男，35岁。5年前右颈部触及花生米大小的肿块，随吞咽活动，无不适，近半年来增大明显且有声嘶。查体：甲状腺右叶有一直径2cm的肿块，无压痛，质硬，左叶不大。B超示右甲状腺低回声结节边界欠清，血流丰富，内有强光点，右颈淋巴结肿大。测血T3、T4、TSH值正常，TPOAb不高。该患者最可能的初步诊断是（）
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导游与游客交谈，应善于倾听，给别人以说话的机会。
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从科学角度上说，导游应该着鲜艳醒日、亮色调的服装。
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在服务中使用电话时，通话内容力求简洁，表述清楚可参照“5W+How”原则，其中5W是指（）。
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导游坐姿的基本要领是（）。